Rujukan Laman

Terma dan Syarat blp805 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di blp805, sah di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaBahasa Melayu & Inggeris tersediaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
blp805 Terma dan Syarat blp805 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci anda mengenai terma penggunaan atau hak akaun ke alamat e-mel kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan penjelasan yang lengkap.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat dalam platform blp805 untuk mendapat jawapan segera mengenai terma, syarat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan soalan berkaitan akaun anda.

Borang Aduan

Hantar aduan rasmi melalui borang dalam talian kami jika anda merasakan terma tidak dipatuhi. Setiap aduan direkodkan dan diproses secara sistematik oleh pasukan pematuhan kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

blp805 menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk deposit melalui GrabPay dan Boost.

Keselamatan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

blp805 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di blp805. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan tanpa bayaran balik.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut dasar privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat. blp805 tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank anda di pelayan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat blp805

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma penggunaan, hak anda, dan cara kami menguruskan situasi tertentu di bawah dasar blp805.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan mengesahkan akaun di blp805.my. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima versi terkini yang diterbitkan.

blp805 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan melalui paparan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak terma baharu.

Tidak. Akaun di blp805 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana individu lain. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penamatan akaun secara kekal tanpa bayaran balik baki.

Jika akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, blp805 berhak menahan baki mengikut prosedur yang ditetapkan. Jika penamatan berlaku atas permintaan anda, baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang dalam talian dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 14 hari bekerja, selaras dengan keperluan undang-undang tempatan.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi di platform blp805 termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing.

Terma dan syarat blp805 ditadbir di bawah kerangka undang-undang yang berkaitan di mana perkhidmatan kami beroperasi secara sah, dan kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.